세일즈문법 12강 — 팔리는 문장의 문법

저서 『세일즈문법』의 12가지 화법을 한 차시에 하나씩 익힙니다. 주목에서 구성까지, 고객을 움직이는 문장의 문법을 순서대로 세웁니다.

분야: 고객 협상 세일즈 / 대상: 전 업종 세일즈인 · 온라인 셀러 / 시간: 12차시 (VOD / 집합 6~12시간) / 강사: 황현진 세일즈작가

과정목표

• 고객의 관심을 여는 것부터 결정을 받아내는 것까지 12가지 화법을 순서대로 익힙니다
• 각 화법을 자사 상품에 적용한 문장을 직접 만들어 봅니다
• AIDA · PAS 모델로 익힌 화법을 하나의 상담 흐름으로 구조화합니다

커리큘럼

01 주목법

• 고객은 늘 무심합니다. '지식의 공백'을 만들어 관심을 끌어내세요
• 하수는 주장하지만 고수는 주목시킵니다

02 발견법

• 고객의 결핍을 발견하는 3가지 질문 공식
• 쉬운 것부터 / 경험을 묻고 / 감정을 묻기

03 선점법

• 고객을 쪼개고, 상품을 쪼개세요
• 그리고 1등이라고 우기세요. 그래야 고객의 뇌리에 기억됩니다

04 호감법

• 고객은 '좋은 사람'이 권하는 '좋아 보이는 것'을 선택합니다
• 좋은 사람(판매자)으로 인식되는 '쓰윽'의 비밀

05 서사법

• AI시대? NO! 서사의 시대입니다
• 당신과 당신의 상품에 '영웅'의 서사를 입히세요

06 비유법

• 길게 나열하지 말고 짧게 압축하세요
• 닮은꼴을 찾는 순간 세일즈 언어에 힘이 생깁니다

07 상상법

• 고객이 사는 것은 상품이 아니라 '변화'입니다
• 한 장의 그림으로 승부하세요

08 실감법

• 추상적 표현을 구체적 표현으로 바꾸는 숫자의 힘
• 그 숫자를 더 구체화하는 이미지의 힘

09 전용법

• 기존 용도를 다른 용도로 바꿔 보세요
• 경쟁하지 않는 가장 쉬운 방법입니다

10 기준법

• 싸다? 비싸다?의 개념을 재정의하세요
• 기준점 효과로 풀어가는 가격 제안(매도)의 기술

11 시점법

• 왜 지금 선택해야 하는지를 설명하세요
• 조건이슈와 시기이슈로 만드는 구매권유 스킬

12 구성법

• 세일즈문법을 구조화시키는 가장 강력한 2가지 툴
• AIDA 모델, 그리고 PAS 모델