진단에서 끝나지 않습니다. 고객의 언어로 대본을 쓰고, 현장에서 쓰이게 만들고, 성과로 확인합니다.
세일즈 컨설팅은 회사의 세일즈 과정을 진단하고, 팔리는 말과 그 말이 쓰이는 체계를 만드는 일입니다. 리얼세일즈는 수백 개 기업의 세일즈 대본을 쓴 노하우로 고객사의 상담 현황을 분석하고, 고객 언어 기반의 대본과 교육으로 매출을 끌어올립니다.
대기업, 중소기업뿐 아니라 고객과의 상담으로 파는 회사라면 맞습니다. 인바운드 상담, 방문 상담, 전화·카톡 상담 모두 해당합니다.
수백 개 기업의 세일즈 대본을 쓴 노하우로 고객사의 세일즈 역량을 높입니다. — 리얼세일즈 공동대표 · 세일즈작가 황현진
회사의 상황에 맞춰 하나만 하거나, 묶어서 진행합니다.
새 상품·서비스를 내놓을 때, 고객의 이해와 결정을 돕는 상품 전문 스크립트를 개발합니다. 상담 단계 정립, 비유를 쓴 설득, 크로스셀링과 가격 반론 대응까지 담습니다.
이미 쓰고 있는 스크립트와 우수 사례를 분석해 고객 중심 언어로 다시 씁니다. 필요한 정보를 먼저 묻고 확신을 주는 화법으로 클로징하게 바꿉니다.
분기·반기 주제를 정하고 매달 주제별 화법을 개발해 배포합니다. 해설 영상, 참여 미션, 다음 달 피드백으로 몸에 익힙니다.
만든 대본을 카카오톡 비즈니스 채널, 채널톡 등과 연결해 상담하는 순간 바로 꺼내 쓰게 합니다. 기존 채널 연동이나 자체 시스템 개발 모두 가능합니다.
보험사 상담센터 컨설팅 예시입니다. 업종과 규모에 맞춰 단계를 줄이거나 더합니다.
교육은 직원이 화법을 배우는 강의·워크숍이고, 컨설팅은 회사의 상담 현황을 분석해 고객 언어로 쓴 세일즈 대본과 그 대본이 쓰이는 체계를 만드는 일입니다. 둘을 함께 진행하면 배운 것이 바로 현장 대본으로 이어집니다.
아닙니다. 직원이 상담에서 바로 쓰는 스크립트와 매뉴얼북을 드리고, 시험 적용과 성과 측정, 보완까지 함께합니다.
상품 분석부터 화법 개발·검수·매뉴얼북 제작·현장 특강까지 보통 수 주 단위로 진행되며, 수량·인원에 따라 협의로 조정합니다.
업종, 상담 방식, 지금의 고민을 알려 주시면 맞는 컨설팅 구성을 제안해 드립니다.